Política de Compras e Contratação
Política de Entrega dos Produtos/Serviços
A NINJAS! disponibiliza seus serviços de contabilidade e assessoria fiscal em forma de Produtos Digitais para compra/contratação Online junto a plataforma de pagamentos por meios digitais da plataforma WIX. Com isso, a partir da compra de um dos produtos digitais a prestação dos serviços inicia entre 5 e 10 dias úteis.
Todo atendimento e comunicação junto ao Cliente referente aos serviços em andamento se darão por meio de ferramentas de comunicação como Telefone, Whatsapp, E-mail.
A entrega oficial e encerramento dos serviços será formalizada por alguma das ferramentas citadas acima.
Caso o cliente não recebe nenhum contato no prazo máximo de 10 dias úteis contados da compra do produto digital junto ao site NINJAS!, deverá entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail contato@ninjascontabilidade.com.br.
Política de Troca, Devolução e Reembolso dos Produtos/Serviços
Você pode devolver/cancelar qualquer contratação de nossos produtos digitais (serviços) no prazo máximo de 7 dias (Direito de arrependimento, art. 49 do CDC) após a sua aquisição junto ao site NINJAS!
Contate-nos pelo e-mail contato@ninjascontabilidade.com.br para que possamos organizar a devolução e o respectivo reembolso financeiro. A NINJAS! atenderá o pedido de reembolso financeiro em até 10 dias úteis contados a partir do recebimento do pedido por e-mail.
O reembolso financeiro seguirá as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.
A NINJAS! não permite trocas de seus produtos digitais (serviços).
Se aplica o direito de arrependimento de 7 dias do CDC em relação ao CONTRATO e não ao SERVIÇO, ou seja, o cliente pode desistir do CONTRATO em até 7 dias com reembolso integral do valor pago. No momento em que o SERVIÇO decorrente da contratação passa a ser executado parcialmente ou totalmente, ainda que dentro do prazo de 7 dias, deixa de ser alcançado pelo direito de arrependimento (Princípio da boa-fé, art. 187 do CC).
Em caso de desistência ou reembolso de SERVIÇO já iniciado, parcialmente prestado ou totalmente prestado, a NINJAS! desde já reserva o direito de reter de maneira proporcional ao nível de execução do serviço de 10% até 100% do valor pago.